Nur gut schneiden ist nicht gut genug
Erstellt von: Steffen
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Früher mussten Friseure vor allem eines können: Haare schneiden. Heute ist das eine Grundvoraussetzung, die alleine aber lange nicht ausreicht. Wer Erfolg haben will, muss Färben können, Hochsteckfrisuren beherrschen, ein Händchen fürs Styling haben, sich mit Extensions auskennen. Und selbst das ist noch nicht genug. Denn neben dem Handwerk müssen Friseure auch den richtigen Umgang mit ihren Kunden beherrschen. Wer zum Friseur geht, erwartet eine Art Wellnessprogramm. Er will danach entspannt sein, sonst kann ihn auch der schönste Schnitt nicht überzeugen.
Wer als Friseur Hamburg, München, Berlin oder Düsseldorf erobern will, sollte sich deswegen ein ausgeklügeltes Konzept überlegen. Dazu gehört natürlich auch das Aussehen des Salons. Es muss zum Klientel passen, schick und gleichzeitig gemütlich sein. Kommen vorwiegend junge Menschen, sollte moderne Musik laufen. Kommen eher ältere, sollte die Beschallung gedämpfter sein. Auch gewisse Extras wie eine kostenlose Kopfmassage oder ein Glas Sekt zur Begrüßung müssen in Betracht bezogen werden. Am wichtigsten ist aber, dass alle Mitarbeiter die Kunden jederzeit wie Könige behandeln und auf deren Wünsche eingehen. Das ist leichter gesagt als getan. Denn alleine bei der Kommunikation scheiden sich die Geister. Während manche Menschen entspannen und am liebsten gar nicht reden, sondern nur genießen wollen, möchten andere tratschen und die neuesten Infos erhalten. Friseure müssen in der Lage sein, das zu erkennen und richtig darauf zu reagieren. Sonst werden die Kunden wegbleiben, egal wie gut sie schneiden. Das Angebot an Friseuren ist mittlerweile so groß, dass das Thema Wohlfühlen eine entscheidende Rolle bei der Wahl des Salons spielt.
Autor
Torsten Maue
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